Prije nekoliko dana gostovao sam u Eduza Showu, gdje smo Višnja Željeznjak i ja razgovarali o temi koja prije ili kasnije zbuni gotovo svakoga tko radi s digitalnim marketingom ili analitikom:
Zašto Google Analytics, oglasne platforme i interni poslovni sustavi često prikazuju različite brojke?
Na prvi pogled čini se da nešto nije u redu, što ponekad i jest slučaj. No, puno češće različiti alati jednostavno mjere različite stvari, na različite načine i s različitim ciljem. Upravo zato nije realno očekivati da će svi prikazivati potpuno iste rezultate.
U razgovoru smo se dotaknuli tema poput atribucije, Consent Modea, umjetne inteligencije, kvalitete podataka i uloge analitičara u donošenju poslovnih odluka. Pričali smo i o tome zašto je odgovor na mnoga pitanja u analitici često: “Ovisi.” Ne zato što analitičar ne zna odgovor, nego zato što bez razumijevanja poslovnog konteksta ne postoji jedan univerzalno točan odgovor.
Ono što sam htio poručiti jest da svrha analitike nije pronaći savršene brojke, nego razumjeti podatke dovoljno dobro da možemo donositi bolje poslovne odluke.
Ako ne razumijemo što nam brojke govore (a svakodnevno se uvjeravam da ih mnogi marketingaši ne znaju pravilno interpretirati), teško možemo donositi kvalitetne poslovne odluke na temelju tih istih podataka.
Ako vas zanima zašto se brojke razlikuju, kako im pristupiti bez nepotrebne frustracije i zašto nije cilj izmjeriti baš sve, vjerujem da će vam ovaj razgovor biti zanimljiv. A ako vas posebno zanima tema atribucije, o kojoj smo također razgovarali, možete pročitati i moj raniji članak na tu temu.
U nastavku možete pogledati cijelu epizodu Eduza Showa. Nadam se da ćete u njoj pronaći barem jednu ideju koja će vam pomoći da na svoje podatke počnete gledati malo drugačijim očima.
Ako smatrate da iz svojih podataka možete izvući više ili želite biti sigurniji u odluke koje na njima temeljite, slobodno me kontaktirajte.
